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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 @2hHJ?  
Rm4ii(  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 #%X G NH  
i,3pldDe  
[/size] ]n/gR'$x  
.l7Iv~- 2  
[size=3]参加人数:随意  !Z=xOX  
PE>.~%nF  
[/size] cEj:<+ve  
c|5/NZS  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 12)U#TIst  
$*mH\$v*;  
[/size] a]RcYY1*=  
i#PAHI  
[size=3]工具 E3@Uo{DS  
L1L%AT__  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) UQvr6#-  
[,*W}f7y  
2.    讲师用题目(见附件) A5pr!9>  
v5(T-  
[/size] sq/oE}P(w'  
)n9i J  
[size=3]讲师向各学员说明: })'" 1=:  
N?Tr\Y58(  
ð讲师将故事向学员念一遍; D|"%i}MT  
>i/t4[L*!!  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; rr$=+"!  
X'*Gb=}  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 WO~=d>?{_  
*]s3=A`As  
ð讲师将故事发给学员; _7e{ ?  
h N?!xY'*  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 M^^gg^:  
#p1 ,McOX  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 XZR='FtFR  
x g]1.{m  
[/size] gd: .gr'~  
;w< {.  
[size=3]共同讨论 Q{ `L_  
p 1be  
论题可以是 OD@;m ,U)  
F>|`:SGR  
l你对交流是否有新的认识 NbM@KM{  
M)j*G  
l对人的听的能力是否有什么感想 eORN1 2   
kiPkosTbf  
[/size] U N6  
1e\w{5In  
[size=3]参考 MT]J`   
0XDHvZ  
这一游戏可用在 *X ]X>XJ  
( An1S>x  
l交流技能 %GU=vy1/  
p  g*T9  
整个练习需时20分钟左右 kzx2R/X  
wBaY$A  
附件一 0Bgxp@g^\  
JBx pA?{p  
[/size] LV8D V-  
4sQFxU^k  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 J;d+un1p  
M8mzz<gO@  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 y=xSET  
UO!Tz\ s^k  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 frXw\DmL  
U~G"kdL  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 cz!"|{a"F  
's`~e E  
2.      抢劫者是一男子。 jUq" yf  
[D~np.h  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 hTz{<A"Mg  
*Z^r{7K]  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 '=W $]CK  
VHD`@WczZ  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 EscXEP.G  
.l. !oKJ  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 #4*$?OkO5  
o6(Y <Xt@  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ]"R "'ea  
^2 SM "  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 }(v:Uiwi8  
fo!FXdM3  
9.      抢劫者打开了收银机。 `0Ra5ZqN  
K u SMX  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 ~:P.dB0  
(.0JR{A=  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 '7/ T UrB  
)x<TY7p  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 Y&*w:f[FB  
P]3lNh/8  
  对  错  ? 3q$6b$B  
Q}Ry#&'+5Q  
  对  错  ? H1HaMn8pA  
a8{q]\S  
  对  错  ? > "5emxj   
"wWgJb  
  对  错  ? $mknnbf  
<D.MMf~  
  对  错  ? UTffAF4  
PpFLtA X+  
  对  错  ? t&} &(?  
Zv 60:0X]  
  对  错  ? woj_G9C  
5Nf"q|  
>;t!$?L  
  对  错  ? @K/7" N-h  
sB?D\05_;  
  对  错  ? G\.^18>~  
Qc}d?  
  对  错  ? JJ@Sc!e)l  
) :6T A>e  
  对  错  ? $0Z Wo6n  
b'x+Y@  
  对  错  ? K2[.K3-U  
fz D86y  
\z>pC_/Ab"  
[/font] =cwY<|  
[size=3] 6HH5h he[  
1{CZ*)}I8  
附件二 (答案) tLUUi=,=  
]L7N1t\y^  
[/size] OZF,Wqj%  
Pso3  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 E~!J *I6  
+BJSF6;y%  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 [|T@014B6  
W JEyp  
[/size] &Q/@UDf  
y9z'&}NmP  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 $6/?NRz(eM  
^c4Z 1x$^  
2.      抢劫者是一男子。 `,YxB=m{V  
A1wo  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 g$rvnT<d  
kE~'XOY  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 qlXY9  
\>N* e-=  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 `*K%4  
eje`)-E0S  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 zNn}<;+@  
r}$K"_0  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 2JBm"k~  
uPeG P:  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 [*VIy%  
p{b\vTbE  
9.      抢劫者打开了收银机。 ;&wL{+l  
ae*\Ek  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 3{U( Mt  
7OW s0  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 ($feuD /  
8D^>hdIn  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 # S F F  
XC'ay[)b  
对  错    ? 6pNr9V Lx  
x hl  
对  错    ? ?<6]BL  
-07]@$)  
对  错    ? F0@g,&yL  
|)x4kp2y  
对  错    ? ;jVq'7lA  
6^j}0cs>  
对  错    ? 9IZ$*{6`  
&d7K!Z  
  错    ? 3Hp1J,jF?E  
-W~O4"fx!  
对  错    ? ZTk{ Ilt1  
rb*^ $`e,  
对  错    ? kP![~g\  
?psj4;*Ic5  
对  错    ? \0P E #  
5 %hAGOTZ  
  错    ? -rvea7S"*^  
qXDYYl~65H  
对  错    ? 82zB<|p  
<. QOau  
LcW&p6  
kzV6E6  
对  错    ? a? m<rY  
,Yhb&Lpw{  
[size=3] ,e)H#"  
4T1ZV5n#(  
附件三 答案说明 SEm:e(xN  
4M-oEd  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 L[{l13Hq  
!c.(J  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. b2ir:fQ  
t+lB&,-xb  
2.      抢劫者是一男子。 ,@Hv=xR  
gim"!H!'  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. *.!nFiC>  
 ~zf6S@  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 XjC P  
t@},0QlD6:  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. \>,1T-/`  
w&*Yo& ?  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 UE}@:3b3x  
G,rg{<9  
不确定. 店主的性别不确定. {4(|{3x  
%vi:zN   
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 s|92W  
z8rHBwvPi  
不确定. 不知是谁倒出来. Q42U >Yi  
H(L0rG6Q  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 :(1nE$E2  
&&gBePB  
对. E^dC=hyHZ  
+mK_nm4J  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 2%UnvCw  
1\+[15+"  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. E,ec|g@9j'  
_ftu\A  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 P]d(M< c  
w `(lV>  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. KBAED0l;H  
=tgm}j$/1.  
9.      抢劫者打开了收银机。 JDM:<  
."6#! 4vw  
错. 是店主打开收银机. d?gAX%v~o  
O7x/ohU}  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 43b/V>q  
|{F|{ ^l]  
对. g&E\e) }d  
pZ!@GN  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 hD2=c/8>9  
\PdS%8 "f  
不确定. 不一定是抢劫. 5=-a _K'0  
.* `Jg^  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 aiOf9RT*  
n^CW ;2  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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